1. 事業者と適用範囲
Meguri AI株式会社（以下「当社」）は、日本国内で提供する四柱推命・AI相談サービス「Meguri」（以下「本サービス」）における利用者情報を、本ポリシーおよび個人情報の保護に関する法律その他の日本法令に従って取り扱います。
本サービスに関する個人情報の問い合わせ、開示等の請求および苦情は、本ウェブサイトの問い合わせフォームから受け付けます。
2. 取得する情報
アカウント情報：LINE、Apple、Google等の認証事業者から提供される識別子、メールアドレス（提供される場合）、表示名、認証状態、登録・同意日時、利用言語。
命式プロフィール：氏名または呼称、暦区分（陽暦・陰暦・閏月）、生年月日、出生時刻または時刻不明の設定、出生地、経度、性別回答、関係情報。
計算情報：命式、五行、十神、十二運星、格局、用神、大運・歳運・月運・日運その他の計算結果、計算バージョン、入力スナップショット、ハッシュおよび検証記録。
相談情報：質問、会話履歴、相談カテゴリ、相談対象・関連プロフィール、生成された回答、回答に対する選択・評価、品質・安全確認記録。相談には健康、家族、関係、仕事または財産等の私生活上の情報が含まれる場合があります。不要な情報は入力しないでください。
利用・決済情報：プラン、購読状態、利用期間、相談利用量、アプリストアの取引・レシート識別情報。クレジットカード番号等の決済手段そのものは当社が直接取得せず、AppleまたはGoogle等が処理します。
技術・運用情報：IPアドレス、端末・OS・アプリバージョン、アクセス日時、操作・エラーログ、不正利用検知情報、管理者監査記録、問い合わせ内容と対応履歴。
ウェブサイト情報：リリース通知に登録したメールアドレス、問い合わせフォームに入力した氏名、メールアドレス、問い合わせ種別および本文。
3. 利用目的
本人認証、アカウント管理、命式計算、個別化された運勢・相談の提供、相談履歴の保存・同期・復旧、関連プロフィールを用いた関係分析のため。
利用上限・購読状態の管理、アプリストア取引の検証、問い合わせ対応、障害対応、セキュリティ確保、不正利用防止および法的義務の履行のため。
計算精度、回答品質および安全性の検証のため。利用者が明示的に送信した回答フィードバックは、検証候補として保存し、人による確認および回帰評価を経るまで運用中の相談エンジンへ自動反映しません。
利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性が認められる範囲で行い、重要な変更は事前に通知し、法令上必要な場合は同意を取得します。
4. 自動処理とAI
本サービスは、出生情報を定められた計算規則で処理して命式・運勢を生成し、確定した計算結果、質問、選択した関連プロフィールおよび相談履歴を用いて相談文を自動生成します。AIは命式の計算値を自由に変更するものではありません。
自動生成結果は、法的効果を生じさせる判断、採用・融資・保険その他これらに準ずる重大な決定を行うためのものではありません。利用者は出生時刻を入力しない、相談機能を使用しない、保存済みのプロフィール・会話を削除することができます。
5. 第三者情報の入力
利用者が家族、交際相手その他の第三者の出生情報を登録する場合、当該情報を入力する正当な権限を有し、必要な説明または同意を得ていることを確認してください。権限のない第三者情報を入力してはいけません。
6. 委託、外部サービスおよび国外での取扱い
当社は、認証、クラウドデータベース、ホスティング、AI相談生成、障害監視、問い合わせ受付、購読管理および決済検証のため、必要な範囲で外部事業者へ取扱いを委託することがあります。主な類型には、LINE・Apple・Googleの認証、クラウドインフラ、ウェブホスティング、AI処理、Apple App Store・Google Playおよび購読管理サービスが含まれます。
委託先を選定する際は、取扱う情報、目的、安全管理体制および再委託条件を確認し、必要な契約・監督を行います。委託先のサーバーが日本国外にある場合、適用法令に従い、移転先の制度・保護措置に関する情報提供その他必要な対応を行います。
当社は、利用者の個人情報を販売しません。法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合その他法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
7. 保存期間と削除
アカウント情報は退会まで、命式プロフィールおよび相談履歴は利用者が削除するか退会するまでを原則として保存します。リリース通知のメールアドレスは通知完了または登録解除まで保存します。
問い合わせ、取引、セキュリティおよび監査記録は、対応、法令上の保存義務、紛争解決または不正利用防止に必要な期間保存します。削除後も、バックアップまたは法令上分離保管が必要な情報は、目的を限定して合理的な期間保持した後に消去します。
8. 安全管理措置
当社は、取扱責任の明確化、アクセス権限の最小化、認証情報・秘密情報の安全な管理、通信の暗号化、データベースのアクセス制御、管理者操作の記録、バックアップ、脆弱性・障害対応および委託先の確認等、情報の性質とリスクに応じた管理的・技術的措置を講じます。
9. 利用者の権利
利用者は、法令の定めに従い、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去および第三者提供の停止を請求できます。アプリ内のプロフィール・相談削除、アカウント削除機能、または問い合わせフォームを利用してください。
請求時には、本人または正当な代理人であることを確認するために必要な情報の提示をお願いする場合があります。法令上請求に応じられない場合は、その理由を説明します。
10. 未成年者
法定代理人の同意が必要な利用者は、同意を得た上で本サービスを利用してください。当社が同意なく取得したことを認識した場合、確認の上、利用停止または削除等の対応を行います。
11. Cookie・解析・広告
本ウェブサイトは、ページ提供、フォーム送信およびセキュリティに必要な技術情報を処理します。行動ターゲティング広告は現在使用していません。新たに解析または広告目的の技術を導入する場合は、本ポリシーを更新し、法令上必要な表示・同意を行います。
12. 改定と問い合わせ
本ポリシーを重要な内容で改定する場合は、施行日と変更内容を本ウェブサイトまたはアプリ内で事前に通知します。個人情報に関する問い合わせ、苦情および権利行使は、問い合わせフォームの「個人情報・アカウント」を選択して送信してください。